涟源台办“三大板斧”抓好涉台信访工作

　　今年来，涟源市台办把涉台信访工作作为重点来抓，不断创新工作方法，通过深入开展大排查、大协调、大化解活动，抓好台商台胞维权案件调处、突发事件调处、涉台历史积案调处、日常纠纷投诉调处，共处理涉台投诉与信访案件10多起，形成了维权护台的良好氛围。

　　一是“大排查”。深入台资企业、各乡（镇）、村及街道社区逐一走访，了解掌握情况。对台商台胞台属反映的问题和矛盾，一一登记备案，全力排查矛盾。如多次对台资企业国产实业与周边居民进行排查，做到及时发现问题，及时疏通情绪、消除隐患、化解矛盾，力促企业与当地群众长期融洽和谐、互利互惠。

　　二是“大协调”。积极发挥牵头作用，并向主要领导汇报争取重视，协调相关职能部门，千方百计解决问题和矛盾。如为台属李明珍上访事件多次与娄底市政府办公室、娄底市信访局、娄底市教育局、涟源市信访局、涟源市教育局、涟源四中联系，并召开信访问题约谈会议，最终促使信访人息访。

　　三是“大化解”。以推动工作、解决问题为导向，对查找出的问题，能当场解决的当场解决答复，不能当场解决的，认真做好记录，带回来研究提出建议解决方案。

　　（湖南省、涟源市台办供稿）